Asesoría Gratuita

Política de cancelación

En Ipunto2 ofrecemos asesorías de cortesía como un espacio profesional de orientación inicial, diseñado para conocer tu necesidad y evaluar la mejor ruta de solución. Para garantizar una atención de calidad y el uso eficiente de nuestra agenda, aplican las siguientes condiciones: 1. Duración y alcance La asesoría de cortesía tiene una duración máxima de 50 a 60 minutos y es de carácter orientativo. No incluye configuraciones, instalaciones, correcciones técnicas ni ejecución de procesos. 2. Reserva previa La asesoría debe reservarse previamente mediante nuestros canales oficiales y queda sujeta a disponibilidad de agenda. 3. Confirmación La cita se considera confirmada únicamente cuando el cliente: Agenda dentro del calendario disponible, y Recibe confirmación por parte de Ipunto2. 4. Reprogramación La asesoría puede reprogramarse una sola vez, siempre que se solicite con al menos 24 horas de anticipación. 5. Cancelaciones y ausencias En caso de no presentarse o no avisar con la anticipación indicada, la asesoría se dará por realizada. Las asesorías de cortesía no son acumulables ni transferibles. 6. Conversión a servicio Si durante la asesoría se identifica la necesidad de un trabajo técnico, configuración o acompañamiento continuo, Ipunto2 podrá presentar una propuesta de servicio con costo, sin obligación para el cliente. La asesoría de cortesía es una oportunidad para avanzar con claridad. El tiempo de ambos es valioso.

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